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投入到跨境電商。當時大眾對「跨境電商」並 需「敢於建言、服從大局」，不會為了一團和
不熟悉，林惠君解釋，「跨境」代表的是買家 氣而怯於表達想法，主動提出意見對公司才有

和賣家是不同國家，而「電子商務」則是使用 真正的貢獻。
另一個平台和人做交易。2016年時，林惠君成

為亞馬遜在台的第一個員工，開始組建團隊、 看到客戶需求是保持領先要素
協助台灣廠商，讓廠商在交易時除了能B to C 在CEO論壇中，林惠君點出商業市場競
（企業與消費者交易）以外，也能跨足到 B to 爭激烈，儘管現在Amazon很龐大，但她無法

B（企業與企業交易）。在演講中，林惠君提 保證5年、10年後仍有此番光景。「10年風水
到：「試想自己是個 buyer，你會想要什麼？ 輪流轉，市場的競爭是很難說的，重點在於

你想到的，就是可以做的！」強調客戶需求的 『誰先看到客戶的需求』，並且往這個方向前
重要性。 進。」林惠君認為，企業應當把重點放在不

變的事情上——selection（選擇）、price （價
台灣廠商製造實力堅強 格）、convenience（便利），任何一家電商做

自信心要備足 得到這三樣，都能在未來的市場上持續保持領

在協助台灣廠商的這些年，林惠君分享 先。
觀察到的現象——台灣的廠商不夠有自信。許 論壇尾聲，林惠君表示，自己並未念碩

多賣家擔心英文不好而不敢外銷，林惠君反 士，亦無在國外生活的經驗，是個土生土長的
問：「外國人中文不好，但不是也敢來台灣旅 台灣人，而她對台灣的了解，則是透過這10年

遊？」 來跨境電商的工作，深耕產業聚落、了解其特
台灣是製造業寶島，產品具備足夠的競爭 色與競爭力，「我以為我是在探索很多國外的
力，且物流業十分發達，「這些經營工廠幾十 東西，但最後是回到我出發的地方。」最後，

年的老闆，應該沒有理由認為自己的商品無法 她以Amazon的slogan「第一天」作結，儘管
賣到全世界。」林惠君更分享一個平均年齡24 Amazon是全世界的電商龍頭，但「再大的公

歲的新創團隊，所製作的「犀牛盾手機貼」大 司都要去傾聽消費者的聲音」，強調「要把每
賣的成功案例，藉此激勵廠商。林惠君強調， 一天當作開公司的第一天。」■

最重要的是「你必須要有信心」，然而這卻是
台灣廠商最弱的一環。

近年來，跨境電商已成為「顯學」，林惠
君亦提出了14項Amazon期望的人才標準。她
再次強調「客戶至上」心態的重要性，需明白

消費者是生態圈的中心；人才須具備「主人翁
精神」，不會以「不是我的工作」為由來推卸

責任。此外，「選賢育能」亦是不可或缺的特
質，領導者應懂得授權，把人帶起來的同時，

也不忘堅持高標準。最後，林惠君提到，人才
林惠君總經理( 左) 與企管系主任彭朱如( 右) 合影。

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