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文／李翊瑄

國立政治大學商學院於5月28日舉辦全人講座「MBTI 使用說明書 — 原廠設定大公開，升級人際導航術」，邀請台灣第一屆MBTI國際認證講師——潘美礽老師帶領同學深度認識MBTI，發現自己的優勢潛能與盲點；也透過理解不同的人格，學習如何應對他人的情緒，幫助同學提升人際相處能力。

潘老師首先破除MBTI迷思，點出測驗MBTI了解自己的性格類型，最重要的目的是認識自己的「優勢性格」，進而學習不同的溝通策略。她用薩提爾的「冰山理論」解釋，冰山水面下是人的潛意識與無意識，包含情緒觀點、驅動力等性格成因；而浮在水面上的冰山，即是受到性格影響顯現的外在行為。因此，MBTI是探究「水面下」的部分，也就是大腦內部的運作方式，發現自己如何分析訊息、如何做決定。

潘老師用慣用手／非慣用手為例說明，指出人都存在MBTI不同維度的兩種傾向，只是其中一種是自然而然會使用的優勢，另一種就是相對較少使用的思維與行為模式。了解MBTI的意義就是認識自己的本質，並學習在不同情境下運用另一面特質，調整行爲和思考達成溝通合作的目標。

講座中，潘老師使用不同於網路上的測驗方式，讓同學檢測自己的MBTI，並個別分析每個傾向的特質。例如S人（實感型）在吸收資訊時，重視細節與具體事實，活在當下；N人（直覺型）則是擅長抓取概念、用比喻方式表達資訊。因此她提醒，S人要更勇於做夢，N人得更注意細節。

另一個例子則是做決定時的性格依據，T人（思考型）習慣以邏輯分析、原則、公平性為標準；而F人（情感型）善於同理，以人的感受為主。潘老師建議，與T人相處時，簡單直接說明重點，且清楚表達自己的需求；而有時T人講話較直接但無惡意，聽到時不要認爲他在批評自已。面對F人時，則要注重對方的感受、照顧他的情緒，試著先肯定對方再提出想法。

講座尾聲，潘老師提到，雖然每個人優勢性格不同，但都可以做任何工作，因為學習MBTI可以讓自己因應工作的需求，發揮不同的特質，同時了解自己、欣賞他人，促進團隊合作。潘老師最後分別給十六型人格處事上的建議，以：「世界因不同而美好，理解和欣賞每個人獨特的運作方式，減少誤會和衝突。」畫下溫暖句點。相信透過本次講座，同學都能理解到，MBTI不僅是一種性格分類工具，更能協助大家認識自我特質，並在與他人互動時，建立更和諧的關係，生活更愉快。