企業導師計畫

【學員：任家宏、莊耿勛、游修汶、蕭靖嬅、葉怡辰、吳尚恩】

雄獅集團總部體驗與學習

這次企業參訪雄獅集團總部，讓大家對這家台灣知名旅遊集團有了全新的認識與深刻體會。雄獅集團以「食、住、行、購、遊」的多角化經營策略，打造從旅遊服務延伸至餐飲、保險及媒體等多元事業，展現其產業整合與創新能力。尤其在旅遊產品上，雄獅結合在地文化與特色，推出如「台灣鐵道之旅」系列觀光列車，融合美食、復古風情及生態導覽，提供旅客獨特且多元的體驗，並促進地方創生。

參訪中，透過專業的解說與實地參觀，大家感受到集團對細節與品質的重視，無論是門市空間設計或是數位化車隊管理，都展現出品牌的用心與創新。此外，集團的差異化市場策略如「旅天下」的定位，以及利用ICT技術提升服務效率，令同學們留下深刻印象。與嚴揆生學長的餐敘交流，更讓大家了解企業對人才培育與社會責任的投入。

整體而言，這次參訪不僅擴展了我們對旅遊產業的視野，也激發了對企業創新、永續發展及多元經營的思考，收穫豐富且難忘。

深入了解旅天下的創新與協作

此次參訪旅天下，讓大家對旅行社的運作模式有了更全面且生動的認識。旅天下作為雄獅集團旗下專注協助中小型旅行社轉型與成長的品牌，以「雙軸加盟」模式結合在地旅行社的「人情味」與大企業的資源優勢，創造出市場差異化的競爭力。這種策略不僅展現出雄獅集團對於市場變化的敏銳洞察，也讓中小業者在激烈競爭中找到穩健發展的空間，達到互利共贏的局面。

透過與主管Colleen的深度分享，大家得以窺見旅行業背後的精密運作，包括如何設計符合旅客需求的行程、靈活應變突發狀況，以及品牌如何以創新與細膩的服務打造全方位的旅遊體驗。旅天下不僅注重業務流程的專業，更強調用心與創意，讓旅遊產業不只是銷售行程，更是傳遞情感與文化的藝術。

此外，旅天下明亮且年輕活力的工作環境，也反映出其品牌形象與未來發展的雄心。這次參訪不僅增進了對旅遊產業的認識，也啟發了我們對創新經營與產業合作的新思考，讓人深刻體會到「旅遊」背後的多元價值與用心經營。

體驗鳴日號：探索高端鐵道旅遊的新風貌

這次搭乘雄獅集團打造的鳴日號觀光列車，是一次難得且深刻的體驗。從南港車站專屬報到、貴賓候車室，到車上的親切服務、小提琴現場演奏、用餐車廂的高質感設計，以及利用香氛改善車內環境，都展現了鳴日號在服務細節上的用心與創新，顛覆了以往將火車僅視為交通工具的印象，將乘車過程本身塑造成一場獨特的旅程。

鳴日號專注高端市場，將日式美學與台灣在地元素融合，從內裝設計到餐飲均精心打造，讓旅客能在享受沿途美景的同時，也體驗到藝術與味覺的雙重饗宴。服務流程流暢且細膩，旅程中無論是用餐、休息或欣賞風景，都充分體現品牌對顧客體驗的重視與創新思維。

此外，我們也從企業視角了解了鳴日號營運的挑戰與策略，並提出如增設攝影點、伴手禮預購服務等建議，期望未來能進一步提升旅客滿意度。這次旅程不僅開拓了我們對台灣鐵道文化的認識，也讓我們體會到「慢旅遊」的魅力與深度，期待未來能有更多機會體驗這類特色列車，感受不同風格與路線的獨特旅程。

 

雄獅跨界創新體驗：從食旅到文化空間的深度探索

這次參訪雄獅集團在松山文創園區的餐飲據點「光一一個時間」及「欣講堂」，帶來了跨領域整合與品牌轉型的深刻體驗。走進光一，猶如穿越一段設計感滿溢的記憶旅程，空間內蘊含著老時光的溫度與慢活節奏，不靠華麗招牌，而是以讓人願意停留的舒適感，傳遞「吃進風土、嚐出故事」的品牌理念。從二樓的封閉空間到一樓開放與街區對話，光一展現出生活態度與文化氛圍的完美結合，讓品牌不只是提供餐飲，更成為情感連結與生活方式的象徵。

透過查理哥細膩的分享，我們理解到雄獅如何從旅遊跨足餐飲，成功活化松菸這塊歷史場域，結合日式美學與在地元素，打造出獨特且具有故事性的餐飲體驗。同時，欣講堂則以互動講座形式，結合文化活動與旅遊行銷，活化古蹟空間，成為一個吸引人們走出舒適圈、探索多元文化的學習舞台。

整體活動讓我們見識到雄獅集團靈活整合旅遊、餐飲與媒體資源的經營策略，深化對品牌經營、跨界合作與消費者體驗設計的認知，也激發了對生活美學與文化傳承的新思考。這不僅是一場企業參訪，更是一趟關於時間、空間與故事的沉浸式旅程。